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和2019 年暴雪嘉年华暗黑破坏神的灾难即将来临。当暴雪登台发布新手机游戏《暗黑破坏神：不朽》时，粉丝们愤怒不已，就像《炉石传说》的重头戏一样。许多人认为暴雪在动视的统治下放弃了他们的 PC 根基，但该公司总裁承诺事实并非如此。
在最近的一次采访中游戏点，暴雪总裁 J. Allen Brack 表示，当谈到揭晓以及他们如何确保他们的核心社区仍然感到受到照顾时，他们绝对失败了。
“我认为，当我们宣布《暗黑破坏神：不朽》时，我们做得很糟糕，没有将我们对未来的看法，特别是对移动设备的看法结合起来
“我还认为，我们失去的关键是我们首先是一名 PC 开发者，我们做得很糟糕，再次强调。然后我们寻找其他我们认为非常棒的平台，这些平台可以支持与我们想要向世界展示的游戏类型和价值观产生共鸣的游戏体验类型。举个例子，当我们宣布将把《暗黑破坏神 3》也移植到主机上时，引起了一些强烈的反对。”
由于动视暴雪引发了粉丝们的担忧，布拉克在考虑到如此多的货币化和掠夺性微交易问题时提到，多一点沟通可能会遥遥无期。
“不难理解粉丝的反应，‘我是暴雪粉丝。暴雪，像往常一样继续制作电脑游戏吧。就像我喜欢的一样。那会让我高兴。但是，我认为如果你想想这个世界，想想游戏，很难想象今天的 PC 暴雪核心粉丝怎么会在他们的职业生涯或生活中没有尝试过主机平台或移动平台， 相当。
“如果你是一名核心 PC 游戏玩家，那么有相当多的手机游戏没有很好的声誉。我们看过这些游戏，也玩过这些游戏。我们玩过的游戏在盈利方面感觉是掠夺性的，这不是我们能想象到的最有趣的体验，也不是说这有什么问题，但[人们]很难看出暴雪是如何做的那个平台上仍然有暴雪。”
尽管《不朽》的故事情节受到了许多人的追捧，并且有望弥补《暗黑破坏神 2》和《暗黑破坏神 3》之间的巨大差距，但该系列的长期粉丝对该游戏独占性并不满意。其中很大一部分原因是任天堂 Switch 移植《暗黑破坏神 3》的成功，以及有消息称该系列有多个项目正在进行中，许多人都期待完整的《暗黑破坏神 4》的发布——尽管暴雪非常清楚这并没有发生去年暴雪嘉年华期间。
现在，随着新的暴雪嘉年华即将到来，以及人们期待已久的《暗黑破坏神 4》即将揭晓的传言，暴雪希望确保他们能够与粉丝一起以良好的方式开始一年一度的庆祝活动。
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