2020年8月，罂粟（Poppy最终幻想XIV并注意到他们的留言书周围闪闪发光。他们急忙将自己的角色导向这本书，期待一个喜欢装饰的陌生人的友好信息。 Poppy几乎不知道，这一信息将标志着以偏执狂结束的噩梦的开始，从游戏中被迫休息了一个月，还有一份警方报告。
对于那些不了解其背后含义的人来说，这个信息似乎是无害的，但它“吓到了”罂粟。该消息以三年前使用其他角色名称撰写的小说罂粟作品中的一行，当时他们的社交圈中没有人知道这个名字。
骚扰者使用该帐户试图将罂粟冒充朋友，将隐秘的DMS发送到Poppy，其中包含其创意写作作品的片段，并将出现在Poppy's House，等待他们返回。每当Poppy试图将其列入黑名单时，骚扰者都会立即登记。而且由于道路最终幻想XIV黑名单的作品，罂粟永远不会将他们的骚扰者黑名单。
Poppy从2020年8月开始遭受此人的骚扰，直到同年10月的一份警方报告中达到了最终，当时骚扰者使用以父亲的名义使用帐户在社交媒体上关注Poppy。直到今天，Poppy仍然不知道他们的骚扰者是如何获得此信息的。由于Poppy一生都在玩视频游戏，因此他们对不在线分享个人信息保持警惕。但是，施虐者仍然成功地折磨和骚扰了他们，没有从Square Enix进行干预。
ffxiv已成为世界上最好的社区之一的声誉，并获得了最佳游戏社区的黄金操纵杆奖。但是，由于缺乏策划他们的社交经历的工具，仍然有很多人在游戏中处理骚扰，欺凌和干扰ffxiv。他们给出的几乎没有工具在许多交织级别上都失败了。黑名单和报告系统等反骚扰措施无效且错误，导致球员和Square Enix在保护不良演员时缺乏信任。
ffxiv'骚扰政策故意模糊
游戏的用户协议模糊地定义了骚扰，只说玩家“不得使用（或滥用）游戏中的聊天和消息服务来骚扰其他玩家。”有常见问题解答答案使玩家更澄清被认为是禁止活动的答案ffxiv， 然而。
常见问题解答说：“'骚扰'是言语和/或行为，对另一个人造成深深的情绪困扰。” “这是一种极为严重的违规行为。在Square Enix确定发生骚扰的情况下，可以施加等于或高于“临时服务账户”的罚款。”
该文档提供了被认为是骚扰的例子，例如表情垃圾邮件，创建了新角色以绕过黑名单，以及“通常被视为对另一个人造成深深的情感困扰”。
Poppy的故事只是玩家感到失望的许多情况之一ffxiv的反骚扰工具。另一位球员（决心改善新玩家体验的导师）从未期望他们最终会造成如此多的冲突来帮助发芽。经过萨斯塔莎（Sastasha）和更多的地牢之后，新玩家开始淹没导师的DMS和游戏中的邮件，并提供未经请求的个人详细信息。
导师不仅收到了许多不需要的信息，而且这次发芽也会在他们周围出现，在他们到处走动的导师之后，他们在上网的第二次出现。当导师试图购买玩家住房并在他们所处的住房区发现他们时，这一切都达到了头脑，考虑到每场有20多个病房和两个不同的住房实例，这一艰难的壮举。发芽在聊天的虐待中留下了一条冗长的信息，这导致导师报告。但是Square Enix的支持表示，即使缠扰和发送不需要的消息都包含在违禁活动的列表中，这些活动描述了公司认为骚扰的内容，这也不能采取行动。
玩家可以使用两种主要工具来保护自己免受与其他玩家的不必要互动。第一个也是最常用的是黑名单。第二个是报告系统，人们可以在其中提交有关其他玩家的投诉，希望发出惩罚以阻止行为发生。
黑名单
黑名单进ffxiv对于骚扰者来说，充其量是薄弱的威慑力量，最坏的情况完全无效。玩家可以通过几种方式绕过黑名单，而且解决方法并不困难。
最大的问题是，当将字符列入黑名单时，它仅适用于该字符，而不是与用户帐户相关的所有字符。在ffxiv，拥有几个角色很普遍，施虐者用它们来骚扰受害者并避免黑名单。每个数据中心都可以存在多达40名光线的战士，违规者通常会制造新角色以避免黑名单并欺骗他们的受害者。几位玩家告诉DOT电子竞技，他们希望黑名单适用于与角色相关的帐户，这将通过要求骚扰者创建全新帐户以继续骚扰来消除许多人的问题。
https://twitter.com/mfreepaw/status/1511873025892884484
如果玩家试图移动世界以避免这种骚扰，那么黑名单就会完全擦拭。在向Dot Esports的声明中，最终幻想XIV开发和运营团队表示，在移动数据中心时，黑名单湿巾是基于角色的压力，并且由于世界和数据中心的转移是不可能的，就像今天一样。
Square Enix告诉DOT Esports，该团队“积极研究了可能性”，即使黑名单从您的角色从每个字符更改为人均计算时，它可以与您的角色转移，但当投诉流失时，该声明持平回到2019年4月的世界旅行的实施。开发人员还说“使用多个字符或多个帐户调查骚扰或虐待行为的案件”，但未能提供任何补救措施黑名单无法申请服务帐户而不是每字符。 Square Enix在此问题上的完整声明可以在下面阅读。
要将播放器添加到黑名单中，他们必须在聊天中看到他们的帖子，然后从聊天菜单中的播放器名称中选择它，或者必须针对他们并使用命令“/blacklist add add<t> ，”后者在游戏中并不广为人知。即使那样，玩家仍可能会在职责范围内找到与他们相匹配的侵略者。排队排队以获取内容时，黑名单的玩家仍然可以配对。
向游戏大师报告问题
许多遭受骚扰的玩家告诉DOT电子竞技，他们提交了有关同一球员的多个报告，但骚乱仍然存在。有些人承认辞去了游戏，因为它变得难以忍受。在极端情况下，玩家甚至看到了行为蔓延到他们的个人生活中。
过去，向游戏大师报告问题的问题是，与玩家投诉的Square Enix员工遇到了一个个性化的消息，邀请玩家讨论该问题以达成解决方案。虽然可能是这种情况在大量球员涌入之前ffxiv，现在似乎并非如此。
几乎每次我在我的家庭服务器Balmung上访问Ul'dah时，有人都在喊聊天聊天，说些恐惧症。我报告和黑名单，但很累。我喜欢看到开放场所的喊叫声，命运或人们只是玩得开心。
- 低键✨ffxiv（@hlowkekeyxiv）2023年2月19日
在37位DOT电子竞技的演讲中，有32名球员说，他们从未收到GMS的任何个人反应。很少有玩家报告说，通用汽车与他们联系以了解有关该问题的更多信息。许多人说，他们得到了饼干的反应，再也没有联系过。
一些玩家报告了与GMS的积极互动，或者他们不需要与他们进一步联系，因为一份报告后的行为停止了。尽管在一份报告后行为停止的情况下，但其他玩家即使在提交多个报告后也一直在处理骚扰。
是的！我时不时地回去，以获得Glam的作品，但会在游戏中看到那个人。我确实报告了他们！什么都没有。实际上，我在FFXIV报告中的经验是什么都没有发生。来自种族主义评论或悲伤。
- Otome Grind（@kumabeartea）2023年2月17日
由于创建全新的帐户和角色是多么容易，因此警告是一种薄弱的威慑力量。更糟糕的是，Square Enix如果发出任何惩罚，从不透露任何惩罚，这对受到骚扰的人没有任何宽慰，尤其是在行为继续下去时。
Square Enix未能预见到邪恶的玩家可以通过增加轻松的世界和数据中心旅行来瞄准受害者的便捷性。虽然该功能非常适合连接来自该地区的朋友和球员，但它还允许坏演员继续使用不同角色折磨人们。对于一家为这些问题提供了众多资源的公司而言，它未能为骚扰者攀登的巨大漏洞做准备。
Poppy和The Mentor只是玩家每天处理的各种行为的两个例子。通过使世界和数据中心之间的旅行如此容易，使用多个字符为骚扰者创造了更多机会。尽管ffxiv开发人员已将安全性作为迅速解决问题的障碍，即将整个帐户列入整个帐户而不是一个角色的能力可能会消除大多数玩家在骚扰和欺凌方面遇到的问题。
来自最终幻想XIV开发和运营团队：
“我们认为，牢固地解决诸如骚扰和虐待行为之类的问题是建立健康和合理的社区的非常重要的事情。因此，我们每天都在努力解决这些问题。
我们严格管理和执行我们禁止的活动和帐户罚款政策。提交报告后，由几个区域团队之一进行评估，每个团队中的一名最多损害了一百名员工，他们每年365天都在每天24小时提供支持。根据服务器日志和其他信息对每种情况进行调查，并在确认禁止行为后立即实施适当的处罚。此外，我们还对使用多个字符或多个帐户进行骚扰或虐待行为案件进行了适当的调查。
考虑到这一点，确实是，当前黑名单中的信息在家庭世界转移期间丢失，并且该列表是基于字符的。前者很大程度上是由于在初始设计时处理了服务器压力问题的问题。一开始，世界之间没有任何功能可以自由地移动，也没有像今天一样在数据中心跨越数据中心，而转移家乡世界是与以前的家庭世界的所有联系的一种方式。因此，该系统的设计使得黑名单信息不会被延续。但是，我们认为，由于它与当前游戏的玩法不符，并且由于我们的服务器处理能力已通过优化提高了，因此存在审查和调整的空间。
至于将功能从每字符扩展到人口，从安全角度来看，它需要仔细的设计。尽管我们正在积极研究这种可能性，但我们花了一些时间才能得出一个结论，以确保必要的安全。无论如何，正如一开始所述，我们继续以分配给该领域的成本/资源的极高水平进行运营，就像我们过去所做的那样。我们将确保这不会改变并保持我们的努力，并纳入了前进的进步。为了根据社区的状况更好地保护我们的玩家，我们在官方论坛上接受玩家的评论和请求。这些使我们能够进行适当的更改，包括与系统相关的方面，我们将继续参考此反馈以进行未来的改进。”
