PlayStation Portal 的成功让很多人措手不及，甚至索尼高层也对该游戏机的受欢迎程度感到惊讶。
这种方法于 2024 年 5 月首次公布，由于它不是一款专用的手持游戏机，而是一款使用 PS5 WiFi 连接的流媒体设备，因此引起了很多困惑，这导致人们预期它会吸引非常小众的市场——但事实并非如此。
相反，寻找 PlayStation Portal 的库存对消费者来说是一个巨大的挑战，这让他们回想起 PS5 和 Xbox Series X 发布的不愉快回忆，其成功让很多人措手不及。
事实证明，索尼自己也对 PlayStation Portal 的成功感到惊讶，PlayStation 产品管理副总裁 Hiromi Wakai 表示GameFile 2 月 26 日“需求持续超出我们的预期。”
索尼推出 PlayStation Portal 的做法似乎有些奇怪，因为它似乎要脱离该公司过去 20 年来凭借 PSP 和 PS Vita 建立的掌上游戏机根基。但发布后的反应符合索尼的预期。
Wakai 承认，Portal 是为有“特殊需求”和想要以“特定方式”玩游戏的人设计的主机，因此发布后的反应“完全在我们的预期之内”——有报道称索尼将重返手持设备市场使用新设备。
PlayStation Portal 最大的成功或许是 Wakai 透露，该设备上最受欢迎的游戏包括EA Sports FC、使命召唤、堡垒之夜、和漫威蜘蛛侠2，这与 PlayStation 上最火爆的游戏总体上相关。
玩家选择在 PlayStation Portal 上玩这些游戏而不是将它们留到玩 PS5 的时候玩，这一事实表明，PlayStation Portal 已完成其作为游戏玩家可靠替代品的使命。
