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在接下來的幾周中,DOT電子競技是在電子競技幕後工作的女性分析。無論是在法律的新興領域瀏覽,為組織建立品牌,還是整理一些年度最大的電子競技活動。我們每天都會發布一個新的個人資料,涵蓋電子競技行業中女性的獨特經歷。
電子競技事件可能很忙。到處都有人,遊戲中的聲音和施法者的評論,來自揚聲器,人群歡呼,噓聲或爆炸雷聲在一起。無論如何,她參加的情況下,Eunice Chen處於平靜狀態,友善的臉上露出燦爛的笑容。
作為Cloud9的營銷副總裁,Chen在Blizzcon等活動中的工作並不總是很清楚,但是您經常在那裡看到她,指導高管到觀看區域或加深業務夥伴關係。與Cloud9的共同所有人兼首席執行官傑克·伊蒂安(Jack Etienne)一起,Chen所做的幕後工作使該組織成為世界上最有價值的電子競技公司,根據福布斯。
她不僅在Cloud9上發揮了重要作用,她於2015年2月開始。聯盟洛杉磯斯台普斯中心的世界錦標賽。陳還於2014年創立了自己的比賽製作公司Heroeshype,帶領一支由30組組成的團隊,並舉辦了比賽和比賽風暴英雄社區。
“這是我在遊戲行業中工作的組成部分,因為我將自己的知識和指導轉移給想要進入電子競技的人的知識和指導是非常有益的,”陳時說。 “很多人認為對遊戲的熱情足以進入該行業,儘管這很有幫助,但多年來,它並不能取代您發展和磨練的功績或硬技能。”
儘管2019年對整個行業來說都是重要的一年,但對於Cloud9來說,它可能會更大,而在所有方面,將船引導到未來的背後是Chen。
這次採訪已被編輯,以進行長度和清晰度。
您作為Cloud9的營銷副總裁的工作涉及什麼?
陳:現在,我為我們的商品團隊,社區團隊,公關,活動和品牌制定策略。許多營銷都涉及我們在Cloud9上所做的所有業務服務,這一點很重要,隨著行業發展,我們還擴展了與之一起發展的計劃。我們有不同的團隊來處理這些功能的細節的日常工作,我監督有關這些不同領域的更高級別定位和消息傳遞。
那您的日常生活是什麼樣的?
它有所不同。一方面,在領導營銷策略方面,我的主要角色是確保所有團隊都有他們正在努力的目標。
例如,我們過去所做的很多事情都真正關注我們如何與社區互動以及我們如何進行創新。它主要是通過與我們的聽眾溝通並了解他們想要的東西來完成的。我們可以改進決策背後的驅動數據並分析計劃。隨著電子競技和遊戲變得越來越主流,需要做很多工作來正式化我們的流程並製定我們如何推出產品。
設定指標來分析我們的決策並增加不同團隊之間的溝通,這是我在擴展和嘗試新事物時專注於市場。
因此,您基本上負責確保Cloud9的策略融合在一起?
確切地。營銷確實涉及我們所做的一切都面臨著我們的媒體合作夥伴,這正面臨著我們的玩家,這正面臨著我們的Cloud9粉絲群和我們的業內合作夥伴。我們的品牌本質上是其中的很大一部分,它通過我們一直在做事的方式展示了我們如何在將來做事。
我向總統丹·菲登(Dan Fiden)報告。他領導了Cloud9的所有商業服務方面。傑克[etienne]仍然非常參與我們業務玩家的日常工作。如您所知,在今年的過程中,我們已經達到了17個不同表現的球隊,這需要巨大的專注和監督。
那cloud9的播放器側是否被從業務方面刪除?
球員的方面有自己的舉措。顯然,卓越的球員和玩家健康非常重要,但這些人並沒有真正直接觸及商業服務。我們與他們合作的地方實質上是確保我們的參與者與不同的讚助商以及內部不同的團隊參與我們的合作夥伴關係策略。例如,夥伴關係激活是一種基本的激活,但我也試圖提出更多的營銷計劃,例如讓玩家以更自然的方式推廣我們的商品。或幫助他們進行媒體培訓,以便我們試圖建立的Cloud9品牌在他們的採訪和他們的行為方式中確實如此。

您的職業軌跡是什麼導致了這一職位?
我一生都在玩電子遊戲,並且想從小就想在這個行業中工作。當時的電子競技不是我們今天所知道的行業。曾經有一段時間,進入遊戲行業的最簡單方法之一就是成為遊戲製作人,遊戲設計師或開發人員。通過對這一觀點的理解,我實際上在賓夕法尼亞大學學習了計算機科學。我在EA的一場比賽中與EA實習。我並沒有真正在那兒使用我的計算機科學技能,但是這是一項技能,可以幫助我證明自己可以通過某些方式機智,並為當時的團隊所需的價值增加價值。
大學畢業後,我實際上在金融和諮詢工作中工作了一點,而不是在遊戲行業。我很快發現這不是我的。最終,我找到了創辦一家活動管理公司(也是市場營銷)的方法,我已經跑了很多年。它的一面是幫助品牌弄清楚其營銷推出的外觀,周圍的促銷活動,如何最好地幫助他們吸引目標受眾。許多高級品牌,物流和營銷工作都圍繞著。
我的客戶實際上都沒有遊戲客戶,但我繼續玩電子遊戲。我跑了魔獸世界公會和基層錦標賽dotamod是一部分的魔獸iii。 2013年,我加入了Riot,建立了他們的活動團隊,並幫助管理和計劃活動。電子競技的第一個分水嶺之一是聯盟的2013年在斯台普斯中心舉行的世界決賽。只是成為Riot的一部分,這令人興奮,塑造了現代電子競技的一部分。
當我加入Riot時,他們仍然是一家非常充實的初創公司,並且在我在那裡時成倍增長。當我加入時,我習慣了自己為自己工作,許多團隊被賦予了自主權並值得信賴以弄清楚要確定哪些項目的優先級,因此當時對我來說非常適合。
然後,我於2014年開始風暴英雄在Alpha發射。我一生都是Mobas的忠實擁護者,我覺得這是一個我真正想幫助成長的社區,所以我自己開始了許多基層錦標賽和活動,並最終組建了一支由令人驚嘆的員工組成的團隊,這些員工在這一天都可以幫助它。
在Riot的電子競技活動中,我遇到了很多團隊所有者,傑克是其中之一。我們保持聯繫,並了解了面向不同業務的團隊在Cloud9的工作方式,我對組織的潛力著迷,並希望幫助發展它。當我加入時,我認為我沒有正式的頭銜,但是我能夠建立Cloud9的合作過程和結構,並最終從事業務發展。
這就是我過去幾年一直關注的是,我真的很幸運能夠與傑克(Jack)合作發展這些計劃並建立紮實的合作夥伴關係。我今年早些時候轉移到了營銷副總裁,以擴大其他團隊的技能。
您的知識和技能如何幫助您進入營銷角色副總裁?
我的技能肯定包括許多可以應用於不同領域的軟技能。我經營自己的活動公司時所做的許多面向客戶的工作,然後在像Riot這樣的大型公司的團隊間溝通確實幫助我向杰克發出了向杰克的信號,我可以將相同的面向客戶的技能帶給我們的合作夥伴。現在,通過我的項目管理和計劃技能,我希望提高我們作為品牌的營銷雲中戰略的能力。
您是否曾經擔心要承擔的職責,還是根據您已經完成的所有工作的自然而然的進步?
哦,每當我開始嘗試新事物時,我都會感到非常緊張。我在Cloud9擔任過多個角色,即使我具有適用的技能,也有很多我總是必須獲得的知識。在我的合作角色中,我花了很多時間與傑克(Jack)緊密合作,以確保我了解Cloud9對我們如何與合作夥伴合作的願景。隨著我獲得更大的信心,肯定有一個很長的過渡時期,而且我很幸運能夠讓傑克的信任能夠成長為這些角色。當我從事業務發展時,這對我來說是非常新的,尤其是在電子競技中,這是不斷變化的,所以我不得不迅速適應。傑克是一位出色的導師,幫助我將這些責任納入了自己的角色。
您對希望進入該行業或過渡到不同角色的人們有什麼建議?
找到您真的很擅長的技能,您真的很喜歡做。許多人認為對遊戲的熱情足以進入該行業,儘管這很有幫助,但多年來,它並不能取代您發展和磨練的功績或硬技能。
儘管我對遊戲的興趣幫助我在Riot and Cloud9中找到了一份工作,但它並沒有取代我所尋找的Riot的事件技能,或者是項目管理技能和我開發的面向客戶的技能,這些技能是為了增加我在Cloud9中的角色的價值。
真正關注您可以將桌子帶到桌子上的東西非常重要的重要性非常重要,因為隨著行業的發展,您可以想像的每種傳統工作都有空間。有圖形設計師,項目經理,會計師,商人等。任何類型的技能都可以真正應用於遊戲行業,因此帶來該價值將是最重要的事情。
這也是您想要進入與您類似職位的人的建議嗎?
隨著行業的增長,至少從我接觸的電子競技業務方面,招聘過程似乎也發生了變化。當該行業少得多時,人們就有機會跳入,沒有經驗,只有大量的電子競技知識。儘管我們仍然需要了解核心受眾的人,但我們正在尋找可以從其他行業帶來經驗的人,以教我們如何做得更好,並教我們如何作為主流行業運作。
我們已經看到了從基層遊戲和電子競技社區到世界上兩個最大的遊戲錦標賽特許經營權的發展,這些球隊在各種指標中的傳統體育運動,即使不超過的話。我們現在看到的許多員工是在其他行業中擁有多年經驗的人,這些行業現在能夠在具有或沒有遊戲經驗的情況下橫向扮演類似的電子競技角色。
如果我們談論的是大學畢業生,其中尚未通過工作經驗證明許多硬技能,那麼仍有一些方法可以磨練這些技能 - 與電子競技組織一起工作,自願通過電子競技計劃,或者在所有不同的學校中參與電子競技和遊戲俱樂部,以建立這些倡議。這類似於試圖在任何其他行業中獲得任何其他工作。當我上大學並真正專注於計算機科學生涯時,我領導了計算機科學俱樂部,學會了與他人合作,同時也將自己沉浸在文化中。既然要參與多種方法,那麼電子競技的實際上並沒有什麼不同。
我希望我能在生活中做的一件事是做更多的反思,並在我想實現的目標上更加有意。嘗試反思什麼對您和您擅長的事物,因為這會讓您感到高興,而不是試圖適應您或社會認為您應該做的事情。