Epic 回應荷蘭因《要塞英雄》中「針對兒童的不公平商業行為」而被罰款

堡之夜開發商 Epic Games 對荷蘭消費者和市場管理局 (ACM) 徵收的 120 萬美元罰款提出上訴,該罰款是因為該調查機構透過遊戲內商店使用「不公平商業行為」來「利用兒童的利益」。害怕錯過(FOMO)。

今天發布的聲明,Epic Games 表示 ACM 在對大逃殺的調查中犯了“重大事實錯誤”,並進一步指出這些變化將導致“玩家體驗不佳”堡之夜

堡之夜已經受到一些熱量。點電競的螢幕截圖

雖然該公司的上訴仍在審理中,但它已經為荷蘭遊戲玩家做出了改變。從5月24日開始,18歲以下的兒童將「無法查看或購買商店內停留時間少於48小時的商品」。這將於下個賽季開始時生效。

ACM的調查發現兩個基本問題要塞之夜的物品商店,他們對此開出了罰款。首先,遊戲的營銷術語(主要是列表短語“立即獲取”或“立即購買”)與計時器相結合,營造出數位商品的稀缺感,這些商品實際上並不稀缺,但會影響孩子們的購買習慣。

其次,根據 ACM 的說法,大逃殺的倒數計時器非常不準確。他們觀察到,有些物品即使在24 小時窗口期滿後也不會消失,但看似滴答作響的倒數計時給孩子們帶來了購買或丟失物品的“壓力”,在Epic 的有意設計選擇中形成了「黑暗模式」。

堡之夜改造了其物品商店最近刪除了所有稀有物品,這引起了社區的不同反應。開發商還刪除了其物品商店的 24 小時窗口輪換。此外,他們還將根據每個玩家所在的時區添加單獨的輪換時間,以提高商品離開商店時間的透明度。

ACM 給 Epic 的最後期限是 2024 年 6 月 10 日,堡之夜開發者希望“減少商品商店中商品可用性的不確定性,並延長 18 歲以下兒童的決策期。”