PlayStation Portal 的成功讓許多人措手不及，甚至索尼高層的成員也對該遊戲機的受歡迎程度感到驚訝。
該方法於 2024 年 5 月首次宣布，但由於它不是專用的手持式遊戲機，而是使用 PS5 WiFi 連接的串流媒體設備，因此引起了很多混亂，因此人們預計它會吸引一個非常利基的市場——但事實並非如此。
相反，為 PlayStation Portal 尋找庫存對消費者來說是一項重大挑戰，讓他們回想起 PS5 和 Xbox Series X 發佈時的不愉快回憶，其成功讓許多人措手不及。
PlayStation 產品管理副總裁 Hiromi Wakai 表示，事實證明，就連索尼本身也對 PlayStation Portal 的成功感到驚訝。2月26日遊戲文件“需求繼續超出我們的預期。”
索尼在 PlayStation Portal 上的做法被認為很奇怪，因為它似乎偏離了該公司在過去二十年裡透過 PSP 和 PS Vita 建立的手持裝置根基。但消息公佈後的反應符合索尼的預期。
Wakai 承認 Portal 是一款專為有「特定需求」和想要以「特定方式」玩遊戲的人設計的遊戲機，因此發布後的反應「非常在我們的預期之內」——並且有報道稱索尼將重返掌機市場使用新設備。
也許 PlayStation Portal 最大的成功故事是 Wakai 透露，該裝置上最受歡迎的遊戲包括EA Sports FC、《決勝時刻》、《要塞英雄》、和漫威蜘蛛人2，這與 PlayStation 上最大的遊戲整體相關。
事實上，玩家選擇在 PlayStation Portal 上玩這些遊戲，而不是在坐在 PS5 上時保存它們，這表明 Portal 已經完成了成為遊戲玩家可靠替代品的職責。
