EA 已经解决了公司老板所说的“不可接受的”发布问题-并详细说明了为防止再次发生此类事件而采取的新流程。
在接受 Eurogamer 的详细采访时，EA 首席执行官安德鲁·威尔逊 (Andrew Wilson) 和 DICE 总经理卡尔·马格努斯·特洛德森 (Karl-Magnus Troedsson) 表示，《战地 4》在很多玩家认为其已经崩溃的情况下推出，《战地》系列的开发团队已经从中吸取了惨痛的教训。
《战地 4》于去年年底面向 PC、PlayStation 3、PlayStation 4、Xbox 360 和 Xbox One 发布，目标是在下一代游戏机上实现每秒 60 帧的速度和 64 人多人游戏。
但在发布时它遇到了许多问题，最明显的是多人游戏，许多人无法玩。
问题非常严重，以至于 2013 年 12 月同时它调动所有人的积极性来集中精力解决这一困境。
“需要澄清的是，这实际上并不是《战地 4》的服务器问题，”EA 老板安德鲁·威尔逊告诉 Eurogamer。“这是客户端问题。目前游戏运行得非常好，玩家们玩得很开心。我还在玩。”
那么，到底哪里出了问题？威尔逊说，这项运动的失败是因为其野心太大。
“想想《战地 4》是什么样的：64 人多人游戏、巨型地图、1080p，Levolution 正在以一种新兴的方式改变游戏设计。在开发周期中，你可能会错过一些东西。最终你会遇到我们在《战地 4》中遇到的境地。
“对我来说，我们所面临的情况是无法接受的。对于团队来说，这同样令人无法接受。从那时起，我们一直不懈努力，确保游戏体验达到发布时应有的水平，我们专注于此，并继续为玩家群体提供价值。
“但当你做这样的事情时，你永远无法保证。如果我坐在这里说‘我们永远不会再有问题了’，那就太不诚实了，因为这意味着我们永远不会再突破界限了。我不想成为那样的公司。我想成为一家努力领导、创新和富有创造力的公司。但你可以开始做一些事情，让你更好地处理和更好地了解潜在的挑战。”
威尔逊表示，EA 目前正努力尽早推出游戏的“最终”版本，为开发人员提供更多时间进行测试。
“你可以延长开发周期，”他说。“你可以在最终版本和发布版本之间留出更长的时间，以便对游戏进行更多测试。你可以改变开发流程，从而在整个开发过程中拥有更稳定的构建要求。你可以更早开始测试，这样你就可以更早地将游戏推向市场，让更多人参与其中。”
“我们改变了开发流程、改变了开发时间表、改变了测试流程和测试流程，都是为了不再出现同样的问题。”
自《战地 4》发布以来，EA 面临的一个指责就是，这款游戏为了赶在 PlayStation 4 和 Xbox One 上发布而仓促发布，而 DICE 应该有更多的时间来测试这款游戏。
然而，威尔逊否认了这一点，坚称 DICE 有充足的时间来开发这款游戏，并指出了创造下一代游戏机发布游戏的挑战。
“这次 DICE 有很多时间，”他说。“Hardline 已经度过了三年。去年的情况非常特殊。绝不推卸责任——我们拥有它，我们对它负责，我们不知疲倦地努力纠正这种情况——但当你在一个未完成的平台上用未完成的软件制作游戏时，有些事情直到最后一刻才能完成，因为平台还没有准备好完成。
“《战地 4》的情况是，尽管我们正在推动所有这些创新，但很多内容我们直到最后阶段才能够进行测试。我认为它很独特。”
Wilson 表示，EA 在《战地 4》上有两个选择：要么突破界限，要么谨慎行事，后者是对竞争对手 Activision 的不加掩饰的嘲讽。去年与《战地 4》大约同时发布。
“你可以选择非常保守的路线，就像业内有些人做的那样，你的游戏不会遇到任何上述问题，但你也会得到反馈，感觉和以前一样。
“或者，你也可以突破界限，最终陷入我们所处的境地。这两种情况都不太好。但我愿意加入一家不断突破界限的公司。”
“你可以选择非常保守的路线，就像业内有些人做的那样，你的游戏不会遇到任何上述问题，但你也会得到反馈，感觉和以前一样。”
EA 老板 Andrew Wilson
对于 DICE 来说，《战地 4》的推出尤其令人不安，因为它损害了该工作室的声誉。
“我对大家的反应感到惊讶吗？不。我们对游戏的状态有点惊讶吗？是的。当然。”DICE 老板 Karl-Magnus Troedsson 告诉 Eurogamer。
“但这就是我们一直如此努力地解决这个问题的原因。它改变了我们做事的很多方式。
“工作室里的人都把这件事看得很重。这导致我们针对正在做的事情进行了一些非常艰难的讨论。我们向前看，不再回头看，我们会问，‘好吧，我们从这次艰难的经历中得到了什么，这对我们前进意味着什么？’”
“我们将来会更多地谈论这个问题，但肯定我们已经学到了很多教训。”
我们接着来看《战地：硬仗》，该游戏预计于 2014 年 10 月推出 - 《战地 4》发布一年后。
威尔逊和特勒森均表示，由《死亡空间》开发商 Visceral 与 DICE 联手开发的《硬仗》历经三年研发，并将吸收过去八个月对《战地 4》做出的所有改进，以避免在发布时出现问题。
事实上，在游戏全面发布前五个月推出的《战地：硬仗》封闭测试版是 EA 新开发流程的一部分 - 由去年的《战地 4》引发。
“服务器有多稳定？客户端处于什么状态？这是我们根据 BF4 的情况做出改变的一个例子，”Troedsson 说。
尽管 EA 预计《硬仗》会成为一款热门游戏，但它也知道这款游戏会面临一定程度的质疑，而这些质疑来自那些对《战地 4》感到失望的玩家。论坛上充斥着来自《战地》粉丝的评论，他们表示对《硬仗》不太确定，或者在最坏的情况下会完全跳过它。
因此对于 DICE 来说，Hardline 的推出是一个重要的机会，可以向其社区表明，它已经听取了反馈（无论是正面的还是负面的），并采取了行动。
“这自然是我们今后的重点，”特勒森说。“我们绝不会掉以轻心。如果我们在推出下一款游戏时没有认真对待它，那就错了。”
“但我们现在处于一个非常好的位置。《战地 4》很稳定。游戏体验很好。所有这些修复都直接进入了《硬仗》。其中大部分已经进入了。我们还有很多人在为《战地 4》工作。一切都在朝着正确的方向发展。但没错，我们绝对会把这作为我们的重点。推出这款游戏需要与《战地 4》有所不同。”
“推出这款游戏需要与 BF4 有所不同。”
DICE 老板 Karl-Magnus Troedsson
《战地 4》玩家担心的另一个问题是，随着《硬仗》即将推出，DICE 将停止对《战地 4》的支持。
这一担忧促使 Troedsson 发表了一篇博客文章，其中尽管已经宣布推出《战地：硬仗》。
“部分原因在于我们现在发布的游戏比上一款晚了一年，就像有些人说的年度化，所以我想让人们明白，这并不意味着我们不再支持或关注前一款游戏，”Troedsson 告诉我们。
DICE 的目标是摆脱 Troedsson 所说的“连续”开发方式，即发布、更新和支持一款《战地》游戏，然后在两年后发布另一款《战地》游戏，然后所有玩家都需要继续游戏。
相反，DICE 希望进行“并行”开发，以便同时支持多款战地游戏。
“只是因为下一部作品问世了，并不意味着我们应该停止对 BF4 的更新和平衡，如果出现任何新问题，我们就会予以解决，”他说。
“如果有人目前正在玩《战地 4》并且玩得很开心，但他们说，我还没准备好换，我还在忙着获得最高排名或解锁所有东西，那也没关系。只要他们在玩《战地》游戏，我就很高兴。当然，我希望他们玩两款游戏，但如果他们不愿意，我只要他们玩其中一款就行了。”
特勒森表示，DICE 将能够依靠其庞大的开发人员队伍来实现这一目标。他目前负责 DICE 位于瑞典斯德哥尔摩的主要工作室、位于瑞典乌普萨拉的一家较小的 DICE 工作室、Visceral 和 DICE LA。
“这基本上意味着我们拥有一大批能够提供帮助和工作的开发人员，”他说。
“因此，如果我们在 BF4 游戏发布后有一个团队在开发它，并且他们发现了一个错误或者他们想要做出改进，他们就可以修复它，然后就可以将它放入该游戏的下一个补丁中。这是我们未来将要做的事情的极大优势，让我们以更全面的方式考虑特许经营组合。”
“我们今年将推出一款令人惊叹的游戏。”
最为明显的是 EA 似乎计划每年发布一款《战地》游戏 - 或者说将这个系列年度化。
DICE 对频繁制作多款《战地》游戏并不陌生，但《战地：硬仗》是在《战地 4》发布一年后才发布的。在动视年度版《使命召唤》系列的背景下，一些人想知道 EA 是否也会效仿。
Wilson 和 Troedsson 都否认《战地》现在是年度系列。事实上，Wilson 告诉我们不要假设《战地 5》会在明年发布。
“好吧，我不会这么认为，但你可能会！”他说。
“我们今年将推出一款出色的游戏，”他继续说道。“反响非常热烈。我们将继续像以前一样以实时服务的形式运营这款游戏、《战地 4》和《硬仗》我们都会做。然后我们会考虑什么时候发布下一款游戏。
“我们觉得这是推出《Hardline》的绝佳时机。这款游戏已经开发了大约三年。它已经准备就绪。内容很酷。游戏玩法很酷。而且时机也恰到好处。我们认为它可以与《战地 4》共存于《战地》生态系统中，在某种程度上与《战地 3》共存。”
特勒森表示，EA 并未规定每年发布一款战地游戏，而且他坚称自己也不会强迫 DICE 这么做。
“我并不是坐在家里想出一个主意，然后去找团队说‘做这个’，然后他们说‘不’。然后我说‘不，做这个因为我们要将这个系列年度化。’事情不是这样的，尽管我知道人们喜欢开玩笑说 EA 是如何想出我们的想法的。
“对此没有既定的规则。只要我们有好的想法，我们就会继续制作《战地》游戏。在这种情况下，我们有一个新团队来构建一个全新的设置。当然，如果我们没有另一个团队，我们不可能在前一款游戏发布后这么短时间内推出这款游戏。我们进行了很多合作。扩展包《终局之战》就是一个明确的合作，但在幕后，团队之间还有其他的参与，并不是每个人都能看到。
“我们的承诺是，如果我们有一个好主意，并且相信这个主意会推动这个系列的发展，并且玩家会喜欢，我们就会制作《战地》游戏。而且，正如我在新闻发布会上所说的那样，如果我们有一个热衷于打造它的团队。
“没有任何规则可言。一切都取决于我们自己。我和我的责任，以及我们想要制作的游戏。我并不回避我们需要在幕后运营的业务，而且每年而不是每隔一年推出一款成功的《战地》游戏，嗯，不需要火箭科学家就能知道这是一件好事，对吧？
“但除非我们觉得我们能够提供这样的游戏，否则我永远不会承诺这样做，除非我们觉得这是一款优秀的《战地》游戏，一款真正的《战地》游戏，并且我们相信它适合我们的客户。”
那么，2015 年会有《战地》游戏吗？鉴于 Treyarch 肯定会推出《使命召唤》游戏，你肯定会认为 EA 想要推出一款与之竞争的游戏。
“我们必须拭目以待，看看未来会发生什么，”特勒森说。“我们推出的最新游戏也处于我们现在谈论的这个游戏的窗口期，但我们将看看未来什么是有意义的，以及我们能想出什么样的想法。”
